プライバシーポリシー
翠景ガーデンサービス株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する造園・庭園管理・植栽・緑地維持管理その他これらに付随するサービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に管理することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:翠景ガーデンサービス株式会社
- 住所:〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原2丁目13-7
- 電話番号:+81 42-754-3862
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサービス、採用活動その他当社業務の遂行に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 施工先・管理先の所在地、敷地情報、庭園・植栽に関する要望や記録
- 見積依頼内容、契約内容、請求・支払情報
- 問い合わせ履歴、商談記録、アンケート回答内容
- 採用応募者の履歴書、職務経歴書、連絡先、面接記録等
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、施工、管理、保守、アフターサービスの実施
- 見積り作成、契約締結、請求、支払管理、売掛管理
- 問い合わせ、資料請求、苦情、相談への対応
- 施工日程の調整、現地確認、連絡、報告
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
- 当社の商品・サービス、キャンペーン、イベント等の案内
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事労務管理
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、不正アクセス防止
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の考え方により個人情報を取り扱います。
- 本サービスの提供、契約の履行、問い合わせ対応、採用選考等、業務遂行上必要な場合
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、造園資材の配送、廃棄物処理、システム保守、決済、会計、採用支援等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が個人データを共同利用する場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に移転される可能性があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 移転先の個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
- 適切な契約その他の手段により、移転先での安全管理措置を確保する
当社は、外国にある第三者への提供を行う場合、法令上必要な情報を本人に提供します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有し、不要となった個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務の有無等を踏まえて個別に判断します。
- 契約・請求関連情報:契約終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ情報:対応完了後、合理的に必要な期間
- 採用応募情報:選考終了後、法令上または社内手続上必要な期間
- アクセスログ等:不正防止、分析のために必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加、削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、本人は、当社の個人情報の取扱いに関し、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。請求にあたっては、本人確認のための資料の提出をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信の暗号化、端末の適切な管理
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
当社は、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:翠景ガーデンサービス株式会社
- 住所:〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原2丁目13-7
- 電話番号:+81 42-754-3862
- メールアドレス:[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日:2026年6月4日